사례 연구: 도메인 DNS 전파 지연이 API 502를 유발한 사고와 대응 AI 생성 이미지: 도메인 DNS 전파 지연이 API 502를 유발한 사례 사건 개요 — DNS 전파 지연으로 API가 502를 반환한 상황 프로덕션 도메인의 A 레코드/ALIAS를 변경한 뒤 DNS 전파 지연으로 엣지와 백엔드 간 라우팅이 어긋나 API 게이트웨이가 다수의 502 Bad Gateway를 반환했습니다. 영향 범위는 퍼블릭 REST API(v1/*)와 이를 호출하는 모바일·웹 클라이언트, 인증 토큰 검증 경로이며 일부 내부 관리자 콘솔도 영향을 받았습니다. 이번 사건은 도메인 DNS 전파 지연이 API 502를 유발한 사례에 해당합니다. 발생 시간: 약 28분간(09:12–09:40 KST) 영향 영역: 서울 리전 기반 프로덕션 트래픽(프록시·CDN 포함) 사용자 영향: 정상 요청의 약 30–60%가 502 응답으로 실패했고, 재시도 증가·응답 지연 및 일부 웹훅의 중복 호출이 발생했습니다 원인 요약: DNS TTL 및 네임서버 전파 지연으로 클라이언트와 프록시가 서로 다른 백엔드 IP로 라우팅되어 게이트웨이의 upstream 연결 실패를 유발했습니다 실무 체크리스트(예): 변경 전 TTL 축소·네임서버 동기화 확인·점진적 트래픽 전환·헬스체크 및 모니터링 준비를 사전 점검하세요 시간축과 증상 분석 — 502 오류는 언제, 어떻게 발생했나 요청 흐름: 클라이언트 → 리전 DNS 리졸버 → CDN 엣지 → 로드밸런서 → API 인스턴스. 운영 중 도메인 A 레코드를 변경(10:05)한 직후 일부 리졸버는 새 IP를 조회했지만, 다른 리졸버는 기존 캐시를 유지했습니다. 그 결과 엣지마다 서로 다른 업스트림으로 연결을 시도했고, 몇몇 엣지에서는 업스트림 응답이 불완전하거나 연결이 거부되어 502 오류가 발생했습니다. 이 사례는 도메인 DNS 전파 지연이 API 502를 유발한 사례에 해당합니다. 에러율 변동: 평상시 약 0.1%였으나 10:...