플랫폼 팀과 애플리케이션 팀 간 책임·지원 경계 정의하기 AI 생성 이미지: 플랫폼 팀과 애플리케이션 팀 간 책임·지원 경계 정의 문제 정의 — 경계가 모호할 때 발생하는 실제 비용과 리스크 플랫폼 팀과 애플리케이션 팀 사이의 책임·지원 경계가 불분명하면 즉시 드러나는 손실이 생깁니다. 아래 항목은 조직이 실제로 겪는 주요 비용과 리스크를 정리한 것입니다. 중복 작업: CI/CD 파이프라인, 모니터링, 로그·메트릭 수집 시스템을 팀마다 중복 구축해 인력과 시간이 낭비되고 유지보수 비용이 증가합니다. 장애 복구 지연: 소유권이 불분명해 핸드오프가 늦어지고 MTTR이 길어져 고객 영향이 커집니다. 보안 취약점: 패치, 비밀 관리, IAM 정책의 책임이 모호하면 취약점과 규정 준수 실패 위험이 높아집니다. 비용 비효율: 사용하지 않는 인스턴스나 스냅샷 방치, 과다 프로비저닝으로 예상치 못한 청구가 발생합니다. 이들 문제는 일시적인 혼란이 아니라 운영 부채로 누적되어 기술적·비즈니스 리스크를 키웁니다. 실무적으로는 소유권 맵 작성, 책임자와 SLA 명시, 공통 컴포넌트의 운영 주체 지정 같은 간단한 체크리스트부터 적용해 보세요. 플랫폼 팀과 애플리케이션 팀 간 책임·지원 경계 정의는 이러한 비용을 줄이는 출발점입니다. 원칙 수립 — 누가 무엇을 책임지는지 결정하는 기준 플랫폼 팀과 애플리케이션 팀 간 책임·지원 경계 정의는 역할 불명확으로 인한 중복 작업과 장애 대응 지연을 줄이기 위한 출발점입니다. 이 경계는 단순한 항목 나열이 아니라 소유권, 제품 관점, API 계약, 그리고 비즈니스 영향 네 가지 관점에서 일관된 기준으로 정립해야 합니다. 핵심 원칙 소유권 — 코드, 인프라, 운영에서 변경·롤백 권한을 가진 팀이 1차 책임자입니다. 단일 책임자 원칙을 적용해 책임선을 명확히 합니다. 제품 사고 — 플랫폼은 사용성, 온보딩, 문서, 운영성(operability)을 제품으로 책임지고, 애플리케이션은 소비자 관점에서 요...