Firebase 권한 규칙 변경으로 인한 읽기율 급감: 원인 분석과 복구 절차 AI 생성 이미지: Firebase 권한 규칙 변경으로 읽기율 급감 및 복구 절차 사건 개요 — 읽기율 급감의 증상과 비즈니스 영향 2026-01-17 10:34 KST에 Firebase 권한 규칙이 의도치 않게 더 제한적으로 변경되어 읽기 요청 비율이 급격히 감소했습니다. 발견 즉시 모니터링 경보가 울렸고, 서비스별·지표별 영향을 정리하면 다음과 같습니다. 감소 시점 및 지속시간: 권한 변경 직후(10:34)부터 약 42분 동안 정상 읽기율이 회복되기 전까지 영향 관찰 영향 범위: 모바일 앱(피드·프로필 조회), 관리자 콘솔의 조회 API, 일부 백엔드 배치 작업. 활성 사용자 약 120,000명 중 약 35%에서 읽기 실패 확인 트래픽·에러 요약: 전체 읽기 RPS가 약 72% 감소(평상시 45k → 약 12.6k). PERMISSION_DENIED 비율이 비즈니스 영향으로는 실시간 피드 노출 감소에 따른 사용자 세션 시간 단축과 관리자용 리포트 생성 지연이 발생했습니다. 이로 인해 단기적인 고객 불만과 일부 결제 전환 경로 지연이 보고되었습니다. 이번 사건은 Firebase 권한 규칙 변경으로 읽기율 급감 및 복구 절차를 미리 점검할 필요성을 분명히 보여줍니다. 실무적으로는 권한 변경 전후에 모니터링 알림, 롤백 계획, 고객 커뮤니케이션 채널을 즉시 확인하는 체크리스트를 갖추는 것이 중요합니다. 탐지 과정 — 누가, 어떻게 문제를 발견했는가 오전 배치 직후 SRE 온콜 팀이 Datadog 알람(읽기율 급감, error-rate 상승)을 포착했고, 동시에 고객지원팀에는 UI 로드 실패 티켓이 다수 접수됐다. 초기 진단은 모니터링 → 로그 → 배포 순으로 신속히 진행됐다. 모니터링: Cloud Monitoring에서 Read Ops 급감 및 5xx/permission_denied 증가가 관찰됐다 로그: Cloud Logging과 Firebase 로그에서...